রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wn366-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর অধীনে অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash ও Nagad লেনদেনকুকি নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ নীতি
wn366 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে আমরা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকি। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন। গোপনীয়তা নীতিসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বিলম্ব না করে যোগাযোগ করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকারের বিষয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক সংশোধনগুলো নিজেই করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ দিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রসেসর লেয়ারে থাকে। তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল, ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির ধরন নির্বাচন বা বাতিল করতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা যে তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় এবং আমরা সেগুলো প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত। নিচের প্রশ্নগুলোয় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া আছে। তবে কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে আরও বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়, তবে সেটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। পেমেন্টের তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। এর বাইরে যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। সাইট চালুর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে, তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।